В материале для Forbes руководитель подразделения по работе с клиентской лояльностью Сбербанка Сергей Исаев поделился взглядом на эволюцию индустрии. Современные награды трансформируются: они не просто компенсируют затраты, но и открывают двери в мир развлечений, туризма, активного образа жизни и искусства.
Яркая иллюстрация тренда — совместная инициатива «Изумрудная коллекция» от СберСпасибо и «Афиши». Уникальные театральные премьеры и культурные мероприятия можно приобрести исключительно за накопленные баллы. В пилотную программу включены спектакли МАМТ, «Шалома» и Вахтанговского театра.
Так системы поощрений преодолевают ограничения традиционной схемы «покупай-копи-получай», предлагая клиентам эксклюзивные впечатления, отсутствующие в обычных каталогах.
2026-07-20T14:59:57+00:00
